Wie erkenne ich die Bedürfnisse meiner Zielgruppe?

Wie erkenne ich die Bedürfnisse meiner Zielgruppe?

Ein zentraler Erfolgsfaktor Ihres E-Learnings ist das lernerzentrierte Design des Lernangebots. Lernerzentriert heißt, dass das Lernangebot auf die Bedürfnisse und Lernszenarien der Lernenden zugeschnitten ist. Eine Möglichkeit, diese Bedürfnisse und Lernszenarien zu erkennen, ist das Erstellen von Personas.
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Personas sind Nutzerprofile, die Personen in einer Zielgruppe mit konkreten Merkmalen charakterisieren. Dabei ist die Persona eine fiktive Person, die den typischen Lernenden repräsentiert. Da es nicht nur den einen typischen Lernenden gibt, werden im Regelfall mehrere Personas – mindestens drei – erstellt. 

Dazu wird die Person mit 
  • Namen
  • Beispielfoto
  • Alter
  • familiärem und beruflichem Hintergrund
  • Informationen zu Hobbys und lernspezifischen Aspekten 

häufig in Form eines Steckbriefs beschrieben. 

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